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T-01C OSバージョンアップFAQ一覧

OSバージョンアップ(2.1→2.2)による機能追加、変更内容

Android2.2機能に関する質問

T-01C独自機能に関する質問

OSバージョンアップ(2.1→2.2)に関するその他の質問

バージョンアップ方法について

OSバージョンアップの手順に関する質問

OSバージョンアップの失敗に関する質問

バージョンアップ方法に関するその他の質問



OSバージョンアップ(2.1→2.2)による機能追加、変更内容

Android2.2機能に関する質問

Q

Flashに対応するか?

A

Adobe® Flash® Player10.1を搭載します。

Q

その他の変更点はあるか?

A

アプリをSDカードに保存可能となります。(アプリによっては対応していないものもあります。)
アプリをSDから本体、もしくは本体からSDに移動する方法は以下の通りです。
設定→アプリケーション→アプリケーションの管理→各アプリを選択→「メモリ」の項目内のボタンにて下記のように操作することができます。

  • 「SDカードに移動」というボタンが有効になっている場合は、これをタップするとアプリを本体からSDに移動させることができます。
  • 「携帯端末に移動」というボタンが有効になっている場合は、これをタップするとアプリをSDから本体に移動させることができます。

カレンダーアプリにてMicrosoftExchangeサーバとの同期に対応しました。

Androidに関する詳細は http://developer.android.com/ よりご確認いただけます。

T-01C独自機能に関する質問

Q

NX!Contacts(電話帳)に変更はあるか?

A

グループ機能を追加しました。電話帳データをグループ分けすることが可能です。
他のFOMA端末から電話帳データ移行においては電話帳コピーツールもしくは電話帳バックアップサービスをご利用ください。

Q

RZタグラーとは何か?

A

レグザ、レグザブルーレイ、ネットdeナビ対応のレコーダのリモコン操作や、全国ユーザーと録画した番組の頭出し情報を共有できるタグリストシェアに対応したアプリです。 詳しくは以下のサイトをご覧ください。

Q

カメラ機能に変更はあるか?

A

静止画撮影サイズに1920×1080(HD1080)を追加します。

Q

ワンセグ機能に変更はあるか?

A

録画予約、視聴予約に対応します。

OSバージョンアップ(2.1→2.2)に関するその他の質問

Q

OSバージョンアップをしても、これまで使っていたアプリケーションやデータは引き継がれるのか?

A

OSバージョンアップはT-01C本体データを残したまま行うことができますが、バージョンアップ失敗や電源OFFなど予期せぬトラブルにより データを消失する可能性がありますので、OSバージョンアップを実行する前に、T-01C本体データのバックアップをお勧めいたします。手順書にて代表的なデータのバックアップについて 記載していますが、この他大切なデータもバックアップしてください。あわせて重要な情報(ID/パスワードなど)についてもメモを取るなどして保管をしてください。

Q

Android2.1で動作しているアプリケーションはAndroid2.2で動作可能か?

A

Android2.1上で動作しているアプリケーションのAndroid2.2上での動作保証は行っておりません。 お客様ご自身で個々のアプリケーションについてご確認の上、OSバージョンアップをお願いいたします。

Q

OSバージョンアップを行ったが、Android2.1に戻したいが可能か?

A

OSバージョンアップ後、Android2.1へのダウングレードはできません。

Q

OSバージョンアップ(2.1→2.2)を行いたくないがよいか?

A

今後のメンテナンス対象として最新のOSバージョンのみをサポートする予定でございますので、恐れ入りますが最新のOSバージョンへのアップデートの上ご利用ください。

バージョンアップ方法について

OSバージョンアップの手順に関する質問

Q

OSバージョンアップの方法を記載した手順書はどこにあるのか?

A

以下のサイトをご参照ください。
http://spf.fmworld.net/t01c-22/

Q

ソフトウェア更新が必要か?
OSのバージョン、ソフトのバージョンを確認する方法は?

A

ソフトウェアのベースバンドバージョンをご確認いただき『5011.1906.50』であることを確認してください。 これ以前のバージョンの場合はソフトウェア更新を実施してください。

  • ソフトウェアバージョンの確認方法:
    設定→端末情報→ベースバンドバージョン
  • OSバージョンの確認方法:
    設定→端末情報→Androidバージョン/ファームウェアバージョン
  • ソフトウェア更新の方法:
    設定→端末情報→ソフトウェア更新

Q

OSバージョンアップアプリはどこで入手できるのか?

A

T-01Cの標準ブラウザにて専用サイトにアクセスいただくことでダウンロード可能です。OSバージョンアップに関するご注意、ならびにソフトウェア使用許諾契約書をあらかじめご確認ください。
※OSバージョンアップアプリはT-01C本体から下記専用サイトよりダウンロードする必要があります。

Q

ダウンロードに時間がかかる/ダウンロードに失敗する。

A

お客様のパソコン/Wi-Fiの環境によっては時間がかかる場合があります。 また、ネットワークが混み合っている場合は申し訳ございませんが時間帯を変えてお試しください。
(参考)ダウンロードの目安時間:実効速度2Mbpsのとき約18分、5Mbpsのとき約7分

Q

パソコンを使用する場合の推奨スペックは?

A

推奨スペックは以下のとおりです。

  • OS:Windows XP以上
  • ブラウザ:Internet Explorer 8以上
  • インターネットに接続できること
  • USBポートを備えていること

Q

SDカードの空き容量はどれだけ確保しておけばよいのか?

A

  • パソコンを利用する場合
    1GB 以上の空き容量を確保してください。
  • T-01CのWi-Fiを利用する場合
    1.5GB 以上の空き容量を確保してください。

Q

端末内部のメモリ空き容量はどれだけ確保しておけばよいのか?

A

メモリ空き容量が50MB以下の場合は、OSバージョンアップに失敗することがあります。 不要なアプリケーションを削除して、空き容量を増やしてください。

  • 確認方法:
    設定→SDカードと端末容量の設定→端末内部メモリ

Q

OSバージョンアップの前に端末のデータを初期化する必要があるのか?

A

バージョンアップ前にデータを初期化する必要はございません。

Q

画面ロック解除用暗証番号が引き継がれない

A

Android2.1版のT-01Cは「画面ロック解除パターン」と「画面ロック解除暗証番号」のいずれかを設定可能ですが、Android2.2にバージョンアップすると「画面ロック解除暗証番号」は一旦解除されます。Android2.2では以下の設定が可能ですのでバージョンアップ後は再設定をお願いいたします。

  • 画面ロック解除パターン
  • 画面ロック解除用暗証番号(4つ以上の数字)
  • 画面ロック解除用パスワード(アルファベットを含む4つ以上の英数字)

Q

OSバージョンアップを行う前に代表的なデータのバックアップをしておきたいがどのようにすればいいか?

A

連絡先データ、SMS、ブラウザのブックマーク、spモードメール、ATOKの辞書データについては手順書の「代表的なデータをバックアップ/レストアについて」の欄をご参照ください。

Q

OSバージョンアップにかかる時間はどのくらいか?

A

OSバージョンアップ書き換えパッケージをmicroSDへダウンロード後、端末上での展開・処理に30分程度かかります。
※お使いの環境によっては、OSバージョンアップにかかる時間が異なることがありますのでご了承ください。

Q

バージョンアップ中に他の機能は利用できるか?

A

バージョンアップ中は、緊急通報を含めて一切の機能を利用できません。

Q

バージョンアップ中にお知らせLEDが点灯し、ときどき色が変わる。

A

正常な動作ですので、そのままお待ちください。

OSバージョンアップの失敗に関する質問

Q

バージョンアップに成功したかどうかはどのようにしてわかりますか?

A

OSのバージョンを確認することで分かります。

  • OSバージョンアップ前
    設定→端末情報→ファームウェアバージョン「2.1-update1」
  • OSバージョンアップ後
    設定→端末情報→Androidバージョン「2.2.2」

Q

パソコンを利用してパッケージをダウンロードしたのにバージョンアップできない。/Wi-Fiでもダウンロードさせられる。

A

パソコンでダウンロードしたパッケージをSDに正しく保存できていない可能性があります。 下記をご確認のうえ、パッケージのダウンロードからやり直してみてください。

  • パッケージ解凍後は「prg」というフォルダ名を変更しないでください。
  • T-01C本体のmicroSDカードに「prg」フォルダを保存する際は、カードの直下(ルートディレクトリ)に保存してください。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『電池残量が不足しています。 十分に充電したのち、本アプリケーションを実行してください。』

A

このメッセージが表示された場合は、T-01C本体を充電してください。 OSバージョンアップアプリ起動時だけではなく、バージョンアップ操作の途中でこのメッセージが表示されることもあります。 特に、Wi-Fi経由でパッケージをダウンロードするときは充電しながらダウンロードすることをおすすめします。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『OSバージョンアップにはソフトウェア更新が必要です。 ソフトウェア更新を行なってから、再度、本アプリケーションを実行してください。』

A

このメッセージが表示された場合は、OSバージョンアップの前にソフトウェア更新を行う必要があります。

  • ソフトウェア更新の方法:
    設定→端末情報→ソフトウェア更新→更新を開始する

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『約0.1GB空き容量が不足しています。 SDカードの空き容量を増やし、本アプリケーションを実行してください。』
(0.1GBの部分は、端末の状態によって変化します。)

A

このメッセージが表示された場合は、SDカードの空き容量を増やしてください。 OSバージョンアップ中に他の機能が動作していてSDカードの容量が不足する場合もあるため、バージョンアップ操作の途中でこのメッセージが表示されることもあります。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『端末のソフトウェアはアップデートの必要がありません。』

A

このメッセージが表示された場合は、すでに最新のOSにバージョンアップ済みです。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『SDカードがありません。 OSのバージョンアップを行うにはSDカードを挿入し、本アプリケーションを実行してください。』

A

OSのバージョンアップにはmicroSDカードが必須です。
このメッセージが表示された場合は、microSDカードを挿入してください。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『Wi-Fiが無効になっています。』 『Wi-Fiネットワークに接続できません。 場所を移動するなど、Wi-Fi通信可能な環境で本アプリケーションを実行してください。』

A

T-01C単体でOSバージョンアップを行う際はWi-Fiに接続する必要があります。
このメッセージが表示された場合は、Wi-Fi機能を有効にしてください。

  • 設定方法:
    設定→ワイヤレス設定→Wi-Fi

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『ファイルのダウンロードに失敗しました。 ネットワークに問題がある可能性があります。 接続状況を確認して、本アプリケーションを実行してください。』
『ファイルのダウンロードに失敗しました。サーバにつながりにくくなっています。しばらく時間をおいてから、本アプリケーションを実行してください』

A

このメッセージが表示された場合は、OSバージョンアップ書き換えパッケージダウンロード中にネットワークエラーが発生し、ダウンロードに失敗しています。 お手数ですが、ネットワークの状況をご確認のうえ、しばらく時間をおいてから、OSバージョンアップアプリを再度起動してください。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『ファイルの解凍に失敗しました。 本アプリケーションを再度実行してください。』

A

このメッセージが表示された場合は、T-01C単体でダウンロードしたバージョンアップ用ソフトウェアの解凍が失敗しています。 お手数ですが、ネットワークの状況をご確認のうえ、OSバージョンアップアプリを再度起動してください。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『インストールはブロックされました / セキュリティ保護のため、お使いの端末はAndroidマーケット以外から提供されるアプリケーションのインストールをブロックするよう設定されています。』

A

このメッセージが表示された場合は、手順書に記載している以下の操作を行っていない可能性がありますのでご確認ください。

  • 操作:
    設定→アプリケーション→「提供元不明のアプリ」にチェックをつける。

Q

アプリをダウンロードしようとした際、『ダウンロード中』『ダウンロード済み』などが表示され、ダウンロードできません。

A

ページを再読み込みし、再度ダウンロードをお試し下さい。 T-01Cのブラウザであれば、[MENU]→[再読み込み]で再読み込み可能です。 Internet Explorerであれば、[F5]キーで再読み込み可能です。

Q

OSバージョンアップアプリをダウンロードした後、「インストール」をタップせずにホーム画面に戻ってしまった。/OSバージョンアップアプリをダウンロードしたのにアプリが見当たらない。

A

ブラウザを起動し、[MENU]→[その他]→[ダウンロード履歴]の順にタップすると以下の画面が表示されますので、「T01C_SWUPdater01.apk」※をタップしてインストールしてください。

※複数回ダウンロードした場合、「T01C_SWUpdater01-1.apk」「T01C_SWUpdater01-2.apk」…等のファイルが保存されますが、いずれか1つをタップしてください。

Q

機内モードになってしまう。

A

OSバージョンアップ中は何度か機内モードに移行します。

Q

(解凍作業中に)画面が表示されなくなった。

A

ファイル解凍中は負荷の高い処理を行っているため、いちど画面を消すと、再度電源ボタンを押してもすぐには画面が表示されません。何も操作をせずそのままの状態でお待ちください。解凍処理完了後、画面が表示されます。
※故障の原因となる場合があるので、電池を抜いたり電源キーを長押ししたりしないてください。
※解凍終了後に画面が表示されますが、更に放置すると画面が消えます。その場合は電源ボタンを押すとすくに画面が表示されますので、引き続き、OSバージョンアップの操作を行ってください。

Q

T-01Cのブラウザや、パソコンのInternet ExplorerでバージョンアップのWEBサイトが正しく表示されない。

A

ブラウザの画像の読み込みとJavaScriptを有効に設定してください。(お買い上げ時は有効になっています。)

  • T-01Cのブラウザでの設定方法:ブラウザ表示中に「メニューボタン」を押す→その他→設定にて、「画像の読み込み」と「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる
    ※上記操作を行っても解消されない場合はブラウザ設定を『初期設定にリセット』してください。
  • 設定方法:ブラウザ表示中に「メニューボタン」を押す→その他→設定→「初期設定にリセット」→「OK」を押すとブラウザの設定がお買い上げ時の状態になります。

OSバージョンアップ方法に関するその他の質問

Q

OSバージョンアップ完了後は端末本体からOSバージョンアップアプリを削除してよいのか?

A

問題ございません。

Q

OSバージョンアップ完了後はmicroSDからOSバージョンアップ書き換えパッケージを削除してよいのか?

A

問題ございません。手順書ではパソコンで削除する方法をご案内しています。
また、マーケット上にあるファイルマネージャー系のアプリを使用し、端末単体で削除することも可能です。

Q

OSバージョンアップ後にリリースされたソフトウェア更新が適用できない。

A

OSバージョンアップ後は以下のメッセージが表示されます。
『ソフトウェア更新が完了しました。 お客様の携帯電話を快適にご利用いただくために完了通知をサーバへ送信します。 完了通知を送信するためにパケット通信料金が発生する可能性があります。 圏外などの条件によって完了通知が遅れる場合があります。』

3GネットワークもしくはWi-Fiを接続してOKをタップし、ソフトウェア更新通知が完了するまではソフトウェア更新を行なうことができません。

Q

故障等で預かり修理をした場合、お客様へお返しする際のバージョンはどのような状態になるのか?

A

最新のバージョンでお客様へお返しします。




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