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F-01F OSバージョンアップFAQ一覧

OSバージョンアップ(4.2.2⇒4.4.2)による機能追加、変更内容

Android 4.4.2機能に関する質問

OSバージョンアップ(4.2.2⇒4.4.2)に関するその他の質問

バージョンアップ方法について

OSバージョンアップの手順に関する質問

OSバージョンアップの失敗に関する質問

OSバージョンアップ方法に関するその他の質問



OSバージョンアップ(4.2.2⇒4.4.2)による機能追加、変更内容

Android 4.4.2機能に関する質問

Q

Android4.4.2での追加機能にはどんなものがあるか?

A

主な機能として以下を新たに搭載しています。

  • からだライフ
  • 非常用節電モード
  • Unicode6絵文字対応
  • 編集UI改善
  • イチオシタブ
  • 半透明window styleの追加
  • ロックスクリーンでのメディアコントロール機能の追加
  • クラウド経由のプリント機能追加
  • SMSアプリのユーザー選択機能の追加

その他、Androidに関する詳細は http://developer.android.com/ よりご確認いただけます。

OSバージョンアップ(4.2.2⇒4.4.2)に関するその他の質問

Q

OSバージョンアップをしても、これまで使っていたアプリケーションやデータは引き継がれるのか?

A

OSバージョンアップを実行する前に、F-01F本体データのバックアップをお勧めいたします。
あわせて重要な情報(ID/パスワードなど)についてもメモを取るなどして保管をしてください。
なお、各アプリケーションのデータ引き継ぎについては、アプリケーションの提供元にご確認ください。
プリインアプリにつきましては、以下FAQをご参考にしてください。

Q

Android 4.2.2で動作しているアプリケーションはAndroid 4.4.2で動作可能か?

A

各アプリケーションのAndroid4.4.2上での動作保証は、アプリケーションの提供元にご確認ください。
なお、プリインアプリにつきましては、以下FAQをご参考にしてください。

Q

OSバージョンアップを行ったが、Android 4.2.2に戻したいが可能か?

A

OSバージョンアップ後、Android 4.2.2へのダウングレードはできません。

Q

OSバージョンアップ(4.2.2⇒4.4.2)を行いたくないがよいか?

A

今後のメンテナンス対象として最新のOSバージョンのみをサポートする予定でございます。
恐れ入りますが、最新のOSバージョンへアップデートの上ご利用ください。

バージョンアップ方法について

OSバージョンアップの手順に関する質問

Q

OSバージョンアップの方法を記載した手順書はどこにあるのか?

Q

OSのバージョン、ソフトウェアのバージョンを確認する方法は?

A

OSバージョン(Androidバージョン)の確認方法:
設定→端末情報→Androidバージョン

ソフトウェアバージョン(ビルド番号)の確認方法:
設定→端末情報→ビルド番号

Androidバージョンが「4.2.2」の場合
ビルド番号が「V33R64B」であることを確認します。


Androidバージョンが「4.2.2」、ビルド番号が「V33R64B」より前のバージョンの場合は、
ソフトウェア更新を実施して「V33R64B」にした上で、OSバージョンアップを実施してください。

ソフトウェア更新の方法:
設定→端末情報→ソフトウェア更新

Q

OSバージョンアップは通知されるのか?

A

OSバージョンアップが可能であることがアイコンにより通知されます。

Q

OSバージョンアップの通知を消去できるか?

A

通知の消去は可能です。

Q

OSバージョンアップの通知自体を非表示にできるか?

A

アプリの設定により非表示にできます。
設定→端末情報→Androidバージョンアップ→バージョンアップ設定の変更
にて「バージョンアップを通知しない」を選択

Q

ダウンロードに時間がかかる/ダウンロードに失敗する。

A

お客様のネットワークの環境によっては時間がかかる場合があります。
また、ネットワークが混み合っている場合は申し訳ございませんが時間帯を変えてお試しください。

Q

OSバージョンアップ用書き替えパッケージのダウンロードのために空き容量はどれだけ確保しておけばよいのか?

A

専用領域を使用するため、空き容量の確保は不要です。

Q

OSバージョンアップ実施後、本体メモリの空き容量は少なくなるのか?

A

OSバージョンアップ前後での変動は基本的にはございません。
(ユーザーメモリの使用状況によって数MBレベルでの微減がある可能性がございます。)

Q

OSバージョンアップの前に端末のデータを初期化する必要があるのか?

A

OSバージョンアップ前にデータを初期化する必要はございません。

Q

OSバージョンアップを行う前に代表的なデータのバックアップをしておいた方が良いですか?

A

電話帳データ、ドコモメールなど、一部クラウド上にあるデータについても、万が一のためにドコモバックアップアプリ等を使用してのバックアップを推奨します。

Q

OSバージョンアップにかかる時間はどのくらいか?

A

OSバージョンアップ用書き替えパッケージのダウンロード時間は、ネットワーク環境に依存します。
また、ダウンロード後のOSバージョンアップ時間は、20分程度かかります。
※お使いの環境によって、OSバージョンアップにかかる時間が異なることがありますのでご了承ください。

Q

OSバージョンアップ中に他の機能は利用できるか?

A

OSバージョンアップ中は、緊急通報を含めて一切の機能を利用できません。

OSバージョンアップの失敗に関する質問

Q

OSバージョンアップに成功したかどうかはどのようにしてわかりますか?

A

OSのバージョンを確認することで分かります。

  • OSバージョンアップ前
    設定→端末情報→Androidバージョン「4.2.2」
  • OSバージョンアップ後
    設定→端末情報→Androidバージョン「4.4.2」

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『バージョンアップの必要はありません。このままご利用ください。』

A

このメッセージが表示された場合は、すでに最新のOSにバージョンアップ済みです。

Q

次のエラーメッセージが表示されました。
『接続できませんでした。』

A

このメッセージが表示された場合は、OSバージョンアップ用書き替えパッケージダウンロード中にネットワークエラーが発生し、ダウンロードに失敗しています。
お手数ですが、ネットワークの状況をご確認のうえ、しばらく時間をおいてから、再度、OSバージョンアップ操作をお願いいたします。

OSバージョンアップ方法に関するその他の質問

Q

故障等で預かり修理をした場合、返却時のOSバージョンはどうなるのか?

A

OSバージョンアップ後のOSバージョンでお客様へお返しします。

Q

OSバージョンアップをした時、引き継げない設定はあるか?

A

以下の設定は引き継げません。

ホーム画面のショートカット:
LiveUXにおけるカメラアプリのショートカットはカメラアプリを起動しません。

ホーム画面のウィジェット:
電話帳ウィジェットは、OSバージョンアップ後動作しません。

通知パネル:
通知パネルのボタンの並び順はOSバージョンアップ後にデフォルト設定に戻ります。

カメラ:
撮影した画像/動画は引き継がれますが、撮影サイズなどの設定データは引き継がれません。

DiXiM Player:
一部設定データは引き継がれません。

プリンター設定(Epson/Canon):
プリンター設定は引き継がれません。
以下の設定メニューにて再設定をお願いいたします。
 本体設定→システム→印刷

Q

OSバージョンアップをしても、これまで使っていたアプリケーションやデータは引き継がれるのか?

A

以下のアプリにつきまして、名称などの変更がございます。

・「メッセンジャー」は「ハングアウト」に統合されました。

Q

OSバージョンアップをしたら、アプリケーションが利用できなくなった。

A

バージョンアップ実施後にGoogle Playストアなどからアプリケーションの更新を行ってください。
Android4.2.2向けのアプリケーションは、Android4.4.2では正常に動作しない場合があります。
Android4.4.2に非対応のアプリによって携帯電話の動作が不安定になったり、機能が正常に動作しなくなる場合があります。
各アプリケーションのAndroid4.4.2対応有無については、アプリケーションの提供元にてご確認ください。
なお、Android4.4.2の仕様により、アプリケーションはSDカードの特定領域のみしかファイルの追加/変更/削除できなくなりました。本件に抵触していることにより動作しない可能性もあります。あわせて、アプリケーションの作成元へ問い合わせをお願いいたします。

Q

OSバージョンアップで利用料金は必要か?

A

必要ありません。無償で提供されます。
ただし、データ使用のパケット量には加算されます。

Q

バッテリーアイコンのサイズを変更することはできますか?

A

バッテリーアイコンのサイズ変更はサポートしておりません。

Q

メニューボタンの操作アイコンのサイズを変更することはできますか?

A

操作アイコンのサイズ変更はサポートしておりません。

Q

OSバージョンアップ後、標準ブラウザのブックマークがアカウント同期されなくなりました。

A

Android4.4.2の仕様により、標準ブラウザのブックマークはアカウント同期の対象外となったため、同期されません。

Q

OSバージョンアップ後、ホーム画面でアプリケーションのショートカットを重ねることでのフォルダ作成ができなくなりました。

A

ホーム画面でのフォルダ作成は、アプリケーションアイコンをロングタップ後に画面右上へドラッグする仕様に変更となりました。

Q

OSバージョンアップ前に削除したアプリがOSバージョンアップ後に復活しました。

A

以下のアプリはAndroid4.4.2では削除不可のアプリになったため、OSバージョンアップ後に復活します。
-NOTTVアプリ
-KSFilemanager

Q

OSバージョンアップ前に削除できたアプリが削除できなくなりました。

A

以下のアプリはAndroid4.4.2では削除不可のアプリになりました。ご了承ください。
-NOTTVアプリ
-KSFilemanager

Q

NX!ホームの表示順設定が見つかりません。

A

OSバージョンアップ後、設定箇所が移動となりました。
NX!ホームのアプリ一覧画面にて以下手順で設定をお願いいたします。
 メニュー押下→表示順

Q

OSバージョンアップ後、NX!エコ機能にてエコレベルが設定できなくなりました。

A

OSバージョンアップ後、非常用節電モードが搭載されました。
エコ機能は、既存のNX!エコ機能の他に非常用節電モードをご利用ください。
非常用節電モードは、電源ボタン長押し時の端末メニューにて起動できます。




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