A
主な機能として以下を新たに搭載しています。
- 顔認証ロック機能
- スクリーンキャプチャ機能
- MTPおよびPTPプロトコル利用によるファイル取込み機能
- アプリ無効化機能
- パノラマ撮影機能
- ステータスバーカスタマイズ機能
- モバイルデータ通信の使用状況監視・制限機能
- ウィジェットのサイズ変更機能
※ランチャーのみ - ドックカスタマイズ、フォルダ作成機能
※ランチャーのみ
その他、Androidに関する詳細は http://developer.android.com/ よりご確認いただけます。
- ARROWS Z ISW11F OSアップデートトップ >
- FAQ一覧
ISW11F OSアップデートFAQ一覧
ISW11F向けのソフトウェアアップデートファイルの配信は、2018年8月24日をもって終了いたしました。
OSアップデート（2.3.5→4.0.3）による機能追加、変更内容
Android 4.0.3機能に関する質問
ISW11F新機能に関する質問
OSアップデート（2.3.5→4.0.3）に関するその他の質問
アップデート方法について
OSアップデートの手順に関する質問
OSアップデートの失敗に関する質問
Q
アップデート方法に関するその他の質問
OSアップデート（2.3.5→4.0.3）による機能追加、変更内容
Android 4.0.3機能に関する質問
Q
ISW11F独自機能に関する質問
Q
A
長時間の利用のために時間帯ごとに設定を自動切り替えすることができる節電設定用のアプリです。
OSアップデート（2.3.5→4.0.3）に関するその他の質問
Q
A
OSアップデートはISW11F本体データを残したまま行うことができますが、アップデート失敗や電源OFFなど予期せぬトラブルにより データを消失する可能性があります。このため、OSアップデートを実行する前に、ISW11F本体データのバックアップを行ってください。手順書に代表的なデータのバックアップについて 記載していますが、この他大切なデータもバックアップしてください。あわせて重要な情報（ID/パスワードなど)についてもメモを取るなどして保管をしてください。
Q
A
Android 2.3.5上で動作しているアプリケーションのAndroid 4.0.3上での動作保証は行っておりません。 お客様ご自身で個々のアプリケーションについてご確認の上、OSアップデートをお願いいたします。
Q
A
プレイスアプリは、ローカルアプリに変更となりました。
Q
A
アップデート後のホーム画面は「NX! comfort UI」に設定されます。
OSアップデート後には、「au HOME」は非搭載となります。他のホーム画面をご使用ください。
Q
A
DataDefenderアプリは、milockアプリに変更となりました。
Q
A
OSアップデートにて、新絵文字のデザインに変更となりました。
Q
A
Android標準仕様により、カメラ機能の起動のみとなりました。
Q
A
OSアップデート後、Android 2.3.5へのダウングレードはできません。
Q
A
今後のメンテナンス対象として最新のOSバージョンのみをサポートする予定でございます。恐れ入りますが、最新のOSバージョンへアップデートの上ご利用ください。
Q
A
OSアップデート後に以下の理由により動作が重くなったり動作が不安定に感じ る場合があります。
①OSアップデート直後はバックグランドで内部データの最適化を行うため、一時的に動作が重くなる場合があります。特に内蔵ストレージやマイクロSDカードに多くの音楽ファイルや画像ファイル等が保存されている場合には、最適化に時間がかかる場合が有ります。この最適化が終了するまでの間は、アプリから各種ファイルが見えなくなることがあります。
②Android4.0.3では、機能追加や改善によりOSが使用するメモリが増加しています。そのため、多くのアプリをインストールしていると空きメモリ(RAM)が不足し、動作が遅くなったり動作が不安定に感じる場合があります。その様な時は、使用していないアプリを削除してください。
- メモリを使用している動作中アプリの確認方法：
設定→アプリケーション→実行中 - アプリの削除方法：
設定→アプリケーション→ダウンロード済み→削除するアプリを選択してアンインストールを行う
アップデート方法について
OSアップデートの手順に関する質問
Q
A
以下のサイトをご参照ください。
http://spf.fmworld.net/fujitsu/c/update/kddi/isw11f/update1/top/
Q
A
ソフトウェアのベースバンドバージョンをご確認いただき、「V69R59H」であることを確認してください。 これ以前のバージョンの場合はソフトウェア更新を実施してください。
- ソフトウェアバージョンの確認方法：
設定→端末情報→ベースバンドバージョン - OSバージョンの確認方法：
設定→端末情報→Androidバージョン - ソフトウェア更新の方法：
設定→端末情報→ケータイアップデート
Androidバージョンが「4.0.3」と表示されている場合は、すでにOSアップデート済であり、OSアップデート作業は不要です。
Q
A
ISW11Fの標準ブラウザにて専用サイトにアクセスいただくことでダウンロード可能です。OSアップデートに関するご注意、ならびにソフトウェア使用許諾契約書をあらかじめご確認ください。
※OSアップデートアプリはISW11F本体から下記専用サイトよりダウンロードしてください。
- 専用サイト：
FMWORLD ⇒ 携帯電話 ⇒ ISW11F ⇒ ご紹介トップ ⇒ OSアップデート（http://spf.fmworld.net/fujitsu/c/update/kddi/isw11f/update1/top/)
Q
A
お客様のWi-Fi、WiMAXの環境によっては時間がかかる/ダウンロードに失敗する場合があります。
Q
A
推奨スペックは以下のとおりです。
- OS：Windows XP以上
- ブラウザ：Internet Explorer 8以上
- インターネットに接続できること
- USBポートを備えていること
Q
A
OSアップデート用書き換えパッケージの保存先により、以下のメモリ空き容量が必要となります。
本体メモリの場合：
システムメモリに240MB以上のメモリ空き容量が確保されていることを確認してください。
内蔵ストレージに2.5GB以上のメモリ空き容量が確保されていることを確認してください。
外部メモリの場合：
システムメモリに240MB以上のメモリ空き容量が確保されていることを確認してください。
SDカードに2.5GB以上のメモリ空き容量が確保されていることを確認してください。
- メモリ空き容量の確認方法：
設定→ストレージ→内蔵ストレージの空き容量
設定→ストレージ→SDカードの空き容量
設定→ストレージ→システムメモリの空き容量
Q
A
アップデート前にデータを初期化する必要はございません。
Q
A
連絡先、Eメール等については手順書の「データをバックアップする／データをレストアする」の欄をご参照ください。
Q
A
OSアップデートアプリにて、OSアップデート用書き換えパッケージをダウンロード後、端末上での解凍処理に約25分、書き換えパッケージ適用に約25分かかります。
※お使いの環境によっては、OSアップデートにかかる時間が異なることがありますのでご了承ください。
Q
A
アップデート中は、緊急通報を含めて一切の機能を利用できません。
Q
A
正常な動作ですので、そのままお待ちください。
OSアップデートの失敗に関する質問
Q
A
OSのバージョンを確認することで分かります。
- OSアップデート前
設定→端末情報→Androidバージョン「2.3.5」 - OSアップデート後
設定→端末情報→Androidバージョン「4.0.3」
Q
A
ブラウザアプリが複数選択できる状態にある場合、OSアップデートアプリのダウンロードページに遷移できないことがあります。ISW11F標準搭載のブラウザ以外からのアプリダウンロードはサポートしていないため、ブラウザアプリを選択するポップアップが表示される場合は、標準ブラウザ【常にこの操作で使用する】を選択ください。
既に標準ブラウザ以外を常用設定されているお客様は、ブラウザのデフォルト設定をクリアしてください。
- ブラウザのデフォルト設定のクリア方法
ホーム画面で →「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」→画面上部のカテゴリータブの「すべて」→デフォルトの起動に設定しているブラウザアプリを選択→「デフォルトでの起動」の「設定を消去」をタップ
詳細は手順書の「５．OSアップデートアプリをダウンロードする」の欄をご参照ください。
Q
A
システムツールでマーケット以外からのインストールを制限するようなアプリを動作させている場合、設定を解除することにより、OSアップデートアプリをインストールすることができます。
Q
A
パソコンでダウンロードしたパッケージをmicroSDカードに正しく保存できていない可能性があります。 下記をご確認のうえ、パッケージのダウンロードからやり直してみてください。
- ダウンロードした「ISW11F_TO_SP_ICSB.enc」ファイルのファイル名を変更しないでください。
- ISW11F本体のmicroSDカードに「ISW11F_TO_SP_ICSB.enc」ファイルを保存する際は、microSD カードのルートディレクトリ（直下）に「prg」フォルダを作成し、「prg」フォルダの直下に保存してください。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、ISW11F本体を電池残量が80％以上になるまで充電してください。 OSアップデートアプリ起動時だけではなく、アップデート操作の途中にこのメッセージが表示されることもあります。 OSアップデートは、充電しながら行うことをおすすめします。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、OSアップデートの前にソフトウェア更新を行う必要があります。
- ソフトウェア更新の方法：
設定→端末情報→ケータイアップデート→アップデート開始
Q
A
このメッセージが表示された場合は、SDカードもしくは内蔵ストレージの空き容量を増やしてください。 OSアップデート中に他の機能が動作して容量が不足する場合もあるため、アップデート操作の途中でこのメッセージが表示されることもあります。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、すでに最新のOSにアップデート済みです。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、本体メモリもしくは外部メモリに古いOSアップデート書き換えパッケージが残っています。お手数ですが、本体メモリを利用する場合は「/mnt/sdcard/prg/」フォルダ、外部メモリを利用する場合は「/sdcard/external_sd/prg/」フォルダを確認し、「ISW11F_TO_SP_ICSB.enc」以外のファイルを削除したのち、OSアップデートアプリを再度起動してください。
Q
A
ISW11F単体でOSアップデートを行う際は、Wi-Fi、WiMAXのいずれかに接続する必要があります。
このメッセージが表示された場合は、Wi-Fi、WiMAXのいずれかの機能を有効にしてください。
- Wi-Fi機能の設定方法：
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi - WiMAX機能の設定方法：
設定→無線とネットワーク→WiMAX
Q
A
このメッセージが表示された場合は、古いOSアップデートアプリを使用しているか、あるいはOSアップデート用書き換えパッケージダウンロード中にネットワークエラーが発生し、ダウンロードに失敗しています。お手数ですが、最新のOSアップデートアプリをダウンロードしインストールしたうえで再度起動してください。それでもエラーとなる場合はネットワークの状況をご確認のうえ、しばらく時間をおいてから、OSアップデートアプリを再度起動してください。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、OSアップデート用書き換えパッケージダウンロード中にネットワークエラーが発生し、ダウンロードに失敗しています。 お手数ですが、ネットワークの状況をご確認のうえ、しばらく時間をおいてから、OSアップデートアプリを再度起動してください。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、ISW11Fでダウンロードした書き換えパッケージの解凍が失敗しています。 お手数ですが、ネットワークの状況をご確認のうえ、OSアップデートアプリを再度起動してください。
Q
A
このメッセージが表示された場合は、手順書に記載している以下の操作を行っていない可能性がありますのでご確認ください。
- 操作方法：
設定→アプリケーション→「提供元不明のアプリ」にチェックをつける。
Q
A
ページを再読み込みし、再度ダウンロードをお試しください。 ISW11Fのブラウザにて、[MENU]→[再読み込み]で再読み込み可能です。
Q
A
ブラウザを起動し、「メニューボタン」を押す→その他→ダウンロード履歴にて、「ISW11F_SWUpdater02.apk」※をタップしてインストールしてください。
※複数回ダウンロードした場合、「ISW11F_SWUpdater02-1.apk」「ISW11F_SWUpdater02-2.apk」…等のファイルが保存されますが、いずれか1つをタップしてください。
Q
A
OSアップデート中は何度か機内モードに移行します。
Q
A
ファイル解凍中は負荷の高い処理を行っているため、一度画面が消えると、再度電源ボタンを押してもすぐには画面が表示されません。何も操作をせずそのままの状態でお待ちください。解凍処理完了後、画面が表示されます。
※故障の原因となりますので、電池を抜いたり電源をオフしたりしないてください。
※解凍終了後に画面が表示されますが、更に放置すると画面が消えます。その場合は電源ボタンを押すとすぐに画面が表示されますので、引き続き、OSアップデートの操作を行ってください。
Q
A
ブラウザの画像の読み込みとJavaScriptを有効に設定してください。（お買い上げ時は有効になっています。）
- ISW11Fのブラウザでの設定方法：ブラウザ表示中に「メニューボタン」を押す→その他→設定にて、「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる。
ブラウザ表示中に「メニューボタン」を押す→その他→設定にて、「画像の読み込み」にチェックを入れる。
※上記操作を行っても解消されない場合はブラウザ設定を『初期設定にリセット』してください。 - 初期設定へのリセット方法：ブラウザ表示中に「メニューボタン」を押す→その他→設定にて、「初期設定にリセット」→「OK」を押すとブラウザの設定がお買い上げ時の状態になります。
OSアップデート方法に関するその他の質問
Q
A
問題ございません。
Q
A
OSアップデート完了時に、自動で削除されます。
Q
A
最新のバージョンでお客様へお返しします。
Q
A
OSアップデートにて一部引き継げない設定があります。OSアップデート完了後、再度設定を行ってください。
Q
A
以下のアプリにつきましては、ユーザデータが引き継がれません。
- 文字入力（NX!Input）の学習データ・単語登録データ
絵文字に関する「予測候補学習データ」、「単語登録データ」はクリアされます。
Q
A
OSアップデートした場合、以下の設定は無くなります。
- 設定→音→音量→通知音にも着信音量を適用
- 設定→音→選択時の操作音
- 設定→表示→アニメーション表示
- 設定→表示→ロック画面アプリ起動設定
- 設定→セキュリティ→安全な認証情報の使用
- 設定→セキュリティ→パスワードの設定
- 設定→セキュリティ→ロック画面の表示
- 設定→マルチメディア→HDMI設定→出力解像度設定
- 設定→アカウントと同期→自動同期
- 設定→アカウントと同期→バックグラウンドデータ
- 設定→言語と入力設定→Androidキーボード→入力候補を表示
- 設定→言語と入力設定→Androidキーボード→オートコンプリート
- 設定→音声入出力→テキスト読み上げの設定→常に自分の設定を使用
- 設定→無線とネットワーク→WiMAX設定→画面設定時のWiMAX設定
- 設定→無線とネットワーク→フィルタリング設定
Q
A
OSアップデートすると、プリインアプリ、ウィジェットのショートカットアイコンが削除されることがあります。その場合には、お客様にて、新たにショートカットを設定してください。
Q
A
OSアップデートするとアプリケーションメニュー上の配置が変わることがあります。その場合には、お客様にてお好みの位置に、アプリアイコンをロングタッチ、ドラッグ＆ドロップで移動してください。
Q
A
「音声検索」はAndroid4.0.3ではアプリケーションメニューから削除されております。Google検索ウィジェットのマイクアイコンをタッチすることにより使用することができます。
Q
A
以下のアプリ、ウィジェットは、アプリ名、ウィジェット名が変更になっています。
対象ウィジェット
- 「写真フレーム」から「フォトギャラリー」に変更
- 「からだライフ」から「健康生活日記」に変更
- 「歩数-フラワー」から「-歩数計(ウォーキング×フラワー)」に変更
- 「歩数計」から「-歩数計(世界一周)」に変更
- 「-ダッシュボード」から「-NX!ダッシュボード」に変更
- 「-時計」から「-NX!時計」に変更
- 「-天気」から「-NX!天気」に変更
- 「-歩数」から「-NX!歩数計」に変更
対象アプリ
- 「au one Friends Note」から「Friends Note」に変更
- 「au one-ID設定」から「au ID設定」に変更
- 「電話」から「NX!電話」に変更
- 「連絡先」から「NX!電話帳」に変更
- 「DataDefender」から「milock」に変更
Q
A
OSアップデート中に、この様なエラーメッセージが表示されることがあります。
