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携帯電話（本体）のビルド番号をご確認ください。最新ビルド番号でない場合はアップデートをお願いいたします。

arrows BZ02 (Android 11)のソフトウェアアップデート情報についてお知らせいたします。

• 音声の通話利用が可能な2枚のSIMをデュアルSIMの設定でご利用の際、まれに緊急呼発信（110番、118番、119番）に失敗する場合がある事象の改善
• Bluetooth®に関する機能改善
• セキュリティの向上

※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

以下の操作でソフトウェアアップデートを行ってください。

• 設定からアップデート有無を確認して操作を開始する。
  「設定」⇒「システム」⇒「詳細設定」⇒「システムアップデート」

• ソフトウェアアップデートはお客様の責任において実施してください。
• ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
• 本機種では、「2:00 以降に再起動」の機能はご利用になれません。「2:00 以降に再起動」をタップしても、ソフトウェアの更新が適用されるのは、次回の端末再起動時になります。
• ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
• ソフトウェアアップデートは、本端末に登録した電話帳、画像、メール、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行えますが、お客様の端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によっては、保存されているデータが破損、消失されることがあります。必要なデータはソフトウェアアップデート前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、ダウンロードデータなどバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
• ソフトウェアアップデートを実施すると、お客様ご自身でインストールされたアプリケーションが使用できなくなる場合があります。
• ソフトウェアの更新を行う際は、電波状態の安定した環境で移動せず行ってください。
• ソフトウェアの更新を行う際は、更新中に電池切れになることが無いよう、十分に充電した状態で行ってください。
• ソフトウェアの更新中は、故障の原因となるため、絶対に本機の電源を切らないでください。
• 画面が暗くなり、一切の操作ができなくなった場合、ソフトウェアアップデートに失敗した可能性があります。お手数ですがarrows法人サポート窓口までご相談ください。お問い合わせの際は、スマートフォン本体の型名・製造番号が必要となります。arrows法人サポート窓口の電話番号は、製品添付の保証書に記載されております。
• ソフトウェアアップデートはパッケージソフトをパソコンからダウンロードして実施する事も可能です。ダウンロード先と実施方法についてはarrows法人サポート窓口にお問い合わせ下さい。
• 修理でお預かりした場合、ソフトウェアアップデートバージョンと異なるソフトバージョンでお戻しする場合があります。その際お客様の方で再度ソフトウェアアップデートが必要となります。
• ※注意「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
• ※注意「Android」は、Google LLCの登録商標です。